Онлайн-консультации

Онлайн-консультации и занятия: как записаться и что важно знать

Важное уведомление

В соответствии с законодательством РФ (ФЗ № 323-ФЗ, ФЗ № 242-ФЗ и Приказ Минздрава № 193н с 1 сентября 2025 года):

диагноз и назначение лечения возможны только после очного приёма у специалиста.

телемедицинские услуги предоставляются только квалифицированными врачами, внесёнными в федеральный регистр.

консультация считается завершённой после получения медицинского заключения или протокола консилиума.

Как записаться?

Онлайн-консультация

К врачам — только при повторном обращении (после очного приёма).

К медицинскому/клиническому психологу/нейропсихологу — при первичном обращении.

Как записаться: нажмите кнопку «Записаться» на сайте.

Как правильно оформить заявку на онлайн-консультацию?

Следуйте пошаговой инструкции для успешной записи:

Ознакомьтесь с информацией о специалистах, консультирующих в режиме онлайн, и выберите подходящего вам врача.

Под стоимостью услуги нажмите кнопку «Записаться» к выбранному специалисту. Вы будете перенаправлены на сайт «ПроДокторов» на страницу этого врача.

В карточке специалиста на сайте «ПроДокторов» выберите кнопку «Запись на приём» → «НА ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ». Выберите подходящее для Вас дату и время.

Запись «На онлайн-консультацию» возможна только для зарегистрированных пользователей. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте «ПроДокторов» - ввести Ваш контактный номер телефона и выбрать один из предложенных вариантов, куда отправить код для входа.

Внесите контактную информацию о пациенте согласно инструкции на сайте «ПроДокторов».

Выберите услугу, ознакомьтесь с суммой к оплате и нажмите кнопку «Продолжить». Далее для оплаты Вам нужно подтвердить личность через Госуслуги.  Это необходимо для того, чтобы врач мог провести консультацию и оформить медицинские документы.

Для получения чека о произведённой оплате и доступа к консультации введите ваш Email. На электронную почту придёт код подтверждения, который необходимо будет ввести. Если вы не внесёте оплату в течение 20 минут, ваша запись будет отменена.

Скачайте приложение МедТочка. Связь через него стабильнее, чем в браузере.

За 20 минут до начала консультации придёт пуш-уведомление. По ссылке откроются детали записи с кнопкой «Начать консультацию».

Нажмите кнопку — откроется чат с врачом, где можно будет написать сообщение и созвониться по видео.

Онлайн-занятия

Доступны только после первичного обращения к медицинскому или клиническому психологу/нейропсихологу ДНПЦ «Головоломка»

Как записаться: нажмите кнопку «Онлайн-занятие» на сайте

Как правильно оформить заявку?

 Ознакомиться с информацией о специалистах, которые проводят онлайн-занятия и выберите подходящего Вам специалиста;

Выбрать услугу «Онлайн-занятие»;

Перейти в корзину и продолжить оформлять заявку;

Внести контактную информацию о пациенте (ФИО, дата рождения, телефон, почта);

Подтвердить согласие с условиями договора и информированного добровольного согласия на проведение платного онлайн-занятия;

Оплатить услугу на сайте.

В течение 1 часа после оформления заявки с вами свяжется администратор и предложит удобное время для консультации. В назначенное время с вами свяжется специалист с помощью Яндекс.Телемост. Онлайн-занятие будет проведено только после оплаты данного вида услуги. Если онлайн-занятие не состоялась, то производится возврат денежных средств по заявлению плательщика с указанием всех банковских реквизитов.

Возможности онлайн-консультации

для повторных пациентов (если не требуется осмотр).

для получения рекомендаций по лечению или дальнейшим действиям.

для первичного обращения к нейропсихологу и клиническому психологу.

Онлайн-занятия с нейропсихологом

Занятия подходят  для детей от 6 лет.

Формат занятия:

Длительность: 40 минут (не считая времени подключения).

Формат: индивидуально со специалистом.

На начальном этапе присутствие взрослого обязательно.

Выдаётся домашнее задание для закрепления материала.

Для организации занятия потребуется:

Компьютер с постоянным доступом в интернет, камерой и микрофоном.

Свободный стол и коврик.

Дополнительно могут понадобиться: мячи, карандаши, бумага и другой инвентарь.

Почему выбирают онлайн-формат

• Занятия без отрыва: можно продолжать во время отпуска, поездок или отдыха у бабушки.
• Экономия времени: не нужно никуда ехать.
• Доступность: удобно для жителей отдалённых районов, области или других городов (стран).
• Комфорт: привычная обстановка способствует быстрой адаптации ребёнка.

Если у вас возникли вопросы по оплате онлайн-консультации, вы можете задать их старшему администратору с 9:00 до 18:00 по новосибирскому времени (МСК+4) по тел. +7 (383) 383-50-09.

Политика обработки персональных данных

Согласие на обработку персональных данных (в целях исполнения договора на оказание информационных услуг)